A. Y. C. Numberi, R. R. Pakpahan, S. M. W. Muskita, and A. Y. Ferdinandus, “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA ERA NEW NORMAL DI KANTOR KELURAHAN KLABULU DISTRIK MALAIMSIMSA KOTA SORONG”, BADATI, vol. 5, no. 1, pp. 49–59, Apr. 2023.